Política protección de datos

Dando cumplimiento a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y a su Decreto Reglamentario 1377 de 2013, ECF Rossi y CIA SAS/Aloe del Río, adopta la presente Política para el Tratamiento de Datos Personales (en adelante “La Política”), la cual será informada a todos los titulares de los datos recolectados o que en el futuro se obtengan. 

De esta manera, ECF Rossi y CIA SAS/Aloe del Río., manifiesta que garantiza los derechos de la privacidad, la intimidad y el buen nombre en el tratamiento de los datos personales, y en consecuencia todas sus actuaciones se regirán por los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.  

Todas las personas que suministren datos personales a ECF Rossi y CIA SAS/Aloe del Río, podrán conocerla, actualizarla, rectificarla, suprimirla o revocar la autorización previamente otorgada. 

  1. Definiciones 

        Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento. 

        Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables. 

        Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del Tratamiento. 

        Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos, en este caso ECF Rossi y CIA SAS/Aloe del Río.

        Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales. 

        Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento. 

        Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión. 

        Persona Natural: Persona humana que ejerce derechos y cumple deberes a título personal.

        Tercero: Cualquier persona jurídica o natural diferente a las personas que pertenecen directamente a ECF Rossi y CIA SAS/Áloe del Río.

        Datos sensibles: Aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación. 

        Dato público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible y pueden estar contenidos, entre otros, en registros y documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales. 

        Dato privado: es el dato que por su naturaleza íntima o reservada solo es relevante para el titular.  

        Dato semiprivado: son los datos que no tienen naturaleza íntima, reservada ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar ni solo al titular sino a cierto sector o a la sociedad en general. 

  1. Objetivo 

La presente Política tiene como objetivo definir los lineamientos generales para el cumplimento de la Ley 1581 de 2012 y del Decreto 1377 de 2013 en Colombia, que regula el manejo de bases de datos personales. 

En virtud de esta se establecerán los criterios para la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los datos personales tratados por ECF Rossi y CIA SAS/Aloe del Río.

    III. Alcance 

Esta Política aplica para toda la información personal registrada en las bases de datos de ECF Rossi y CIA SAS/Aloe del Río, quienes actuarán como responsables del Tratamiento de los datos personales. 

  1. Obligación 

Esta Política es de obligatorio cumplimiento para ECF Rossi y CIA SAS/Aloe del Río.

  1. Condiciones Generales 

Para dar cumplimiento a la Ley 1581 del 2012 sobre protección de datos personales se deben tener presente las siguientes consideraciones: 

    ECF Rossi y CIA SAS/Aloe del Río. es el responsable del Tratamiento de bases de datos personales. 

    Los Terceros que tengan acceso a las bases de datos serán Encargados del Tratamiento y por tanto deberán dar cumplimiento a lo establecido por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, las normas que las complementen modifiquen y la presente Política. 

    La Ley es de obligatorio cumplimiento en todo el territorio colombiano y para transmitir datos personales a otros países, la legislación de estos debe contemplar medidas de seguridad, iguales o superiores a las contenidas en la Ley en mención. 

    Se consideran bases de datos personales en ECF Rossi y CIA SAS/Aloe del Río todas las de personas naturales, sean proveedores, clientes, consumidores, voluntarios o vinculados por cualquier medio a ECF Rossi y CIA SAS/Aloe del Río empleados, o cualquier otra persona natural cuya información sea objeto de Tratamiento por parte nuestra. 

No es necesaria la aplicación de la política, por excepción legal, cuando: 

  1. Condiciones Específicas y Privacidad 

Se deben tener en consideración las siguientes condiciones específicas: 

A partir de la fecha todo empleado que inicie vínculo laboral con ECF Rossi y CIA SAS/Aloe del Río debe tener en su contrato laboral una cláusula que exprese el compromiso de cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y del Decreto 1377 del 2013. 

Se incluirá en el reglamento interno de trabajo un texto relativo a la obligación de cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y del Decreto 1377 del 2013, para cubrir todo el universo actual. 

A todo tercero que por relación con áreas o compañías del ECF Rossi y CIA SAS/Áloe del Río requiera bases de datos personales se le debe pedir cláusula contractual donde se exprese el conocimiento de la normativa y la responsabilidad en el cumplimiento de esta y así mismo, requerirá previa autorización por parte del Titular para tratar sus datos personales. 

A todos los proveedores, clientes, consumidores, voluntarios o vinculados por cualquier medio a ECF Rossi y CIA SAS/Aloe del Río, empleados, o cualquier otra persona cuya información sea objeto de Tratamiento por parte nuestra, se les debe pedir por escrito la autorización para que sus datos puedan ser tratados sin restricciones. Esta debe extenderse a todos los efectos que en nuestro ejercicio se presenten. 

En la autorización citada en el párrafo anterior se debe igualmente dejar clara la responsabilidad de los Titulares de mantener la información actualizada y veraz, comunicando oportunamente a la compañía ECF Rossi y CIA SAS/Áloe del Río a la cual confirió su autorización, cualquier modificación al respecto. 

Todas las bases de datos personales que las áreas y compañías de ECF Rossi y CIA SAS/Áloe del Río traten deben tener la garantía de recuperación (Back up). 

Se debe tener acceso limitado a las bases de datos personales. Cuando estas se envíen por medios masivos, deberán contener claves para que el acceso a ellas sea restringido. 

 No se deben publicar bases de datos en la intranet o en internet sin que estas tengan restricción para su acceso. 

 Periódicamente ECF Rossi CIA SAS/Áloe del Río deben propiciar campañas para la actualización de sus bases de datos personales. 

 Para el Tratamiento de bases de datos personales todas las áreas que así lo requieran deben tener el procedimiento escrito que garantice el cumplimento de la política y el de la Ley 1581 de 2012 y del Decreto 1377 del 2013 

 ECF Rossi y CIA SAS/Áloe del Río debe contar con un procedimiento para la atención de consultas y reclamos, garantizando el cumplimiento de la ley en lo concerniente a este tema. 

    VII. Responsables del Tratamiento 

La siguiente es la información de la compañía Responsables del Tratamiento de datos personales, actualmente ECF Rossi y CIA SAS/Áloe del Río:

ECF Rossi y CIA SAS/Áloe del Río datos de contacto: Línea de Servicios 7552839 – 3106136329 o www.aloedelrio.com ubicada en Transversal 60 #106ª-28 Oficina 501 en Bogotá.

    VIII. Tratamiento y Finalidad 

El Tratamiento que llevarán a cabo los responsables de las bases de datos se realizará conforme a lo establecido en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las normas que lo adicionen o modifiquen, así como con lo establecido en la presente Política.  

Los datos personales recolectados únicamente serán utilizados con las finalidades establecidas en los respectivos avisos de privacidad o autorizaciones de tratamiento de datos que se pongan a disposición de los Titulares con el fin de que autoricen el Tratamiento de los mismos. 

No obstante, lo anterior, las bases de datos también podrán ser utilizadas para las siguientes finalidades: 

Efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo del objeto social de la compañía en lo que tiene que ver con el cumplimiento del objeto del contrato celebrado con el Titular de la información. 

Realizar invitaciones a eventos y ofrecer nuevos productos o servicios. 

Gestionar trámites de solicitudes, quejas o reclamos. 

  1. Tratamiento de Datos Sensibles 

En caso de que los responsables realicen el Tratamiento de Datos Sensibles, se garantiza que se obtendrá la autorización para el tratamiento de dichos datos de manera previa y expresa, cumpliendo con las siguientes obligaciones: 

Se informará al Titular de los datos que por tratarse de Datos Sensibles no está obligado a autorizar su Tratamiento. 

Se le informará de forma previa y expresa al Titular cuáles son los datos sensibles y cuál será la finalidad del Tratamiento que se les dará. 

No se condicionará ninguna actividad a que el Titular suministre Datos Sensibles. 

  1. Derechos de los Titulares 

Como Titulares de los datos personales, tendrán los siguientes derechos: 

  1. Atención de Peticiones, Consultas y Reclamos 

Para presentar consultas, reclamaciones, ampliar información, o para consultar sus datos personales, pedir que sean modificados, actualizados, rectificados o suprimidos, o para revocar la autorización para su Tratamiento, puede contactarse con las líneas telefónicas y páginas de internet aquí citadas. 

El área encargada de atender las solicitudes antes descritas es el área de Servicio al Cliente para consumidores y clientes, y para proveedores, el área de Compras de ECF Rossi y CIA SAS/Áloe del Río. 

    XII. Procedimiento para el Ejercicio del Derecho de Habeas Data 

En cumplimiento de las normas sobre protección de datos personales, ECF Rossi y CIA SAS/Áloe del Río, quienes obran como Responsables de las bases de datos, establecen el presente procedimiento y requisitos mínimos para el ejercicio de sus derechos. 

Para la atención de la petición, queja o reclamo, se debe solicitar la siguiente información: 

Una vez recibida esta información, el responsable tendrá un término máximo de quince (15) días hábiles, contados a partir del día siguiente a la fecha de su petición, consulta o reclamo, para atenderla. Cuando no fuere posible atender la petición, consulta o reclamo dentro del término antes mencionado, el responsable informará al Titular o interesado los motivos de la demora y la fecha en la que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. 

Una vez cumplidos los términos señalados por la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la reglamenten o complementen, el Titular al que se deniegue total o parcialmente el ejercicio de los derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión y revocación, podrá poner su caso en conocimiento de la Superintendencia de Industria y Comercio – Delegatura para la Protección de Datos Personales. 

    XIII. Transferencia o Transmisión Internacional de Datos Personales 

ECF Rossi y CIA SAS/Áloe del Río podrá realizar la transferencia y transmisión, incluso internacional, de los datos personales que tenga en sus bases de datos, siempre y cuando se cumplan los requerimientos legales aplicables; y en consecuencia los titulares de los datos personales autoricen expresamente la transferencia y transmisión, incluso a nivel internacional. 

Para la transferencia de datos personales de los titulares, ECF Rossi y CIA SAS/Áloe del Río tomará las medidas necesarias para que los terceros conozcan y se comprometan a observar la presente política, bajo el entendido que la información personal que reciban únicamente podrá ser utilizada para asuntos directamente relacionados con ECF Rossi y CIA SAS/Áloe del Río o los fines autorizados por el titular de manera expresa, y solamente mientras esta autorización esté vigente. No podrá ser usada o destinada para propósito o fin diferente. 

    XIV. Vigencia 

La presente Política para el Tratamiento de Datos Personales rige a partir del 05 de julio de 2019.

Las bases de datos en las que se registrarán los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación contractual con el Titular con la información o cuando no se solicite su supresión por el interesado y siempre que no exista un deber legal de conservarlos. 

 

  1. Anexos 

Los siguientes documentos hacen parte integral de la Política de Tratamiento de Datos Personales: 

Anexo No. 1: Procedimiento de Administración de Bases de Datos 

Anexo No. 2: Do’s and Dont’s: ¿Qué debo o no debo hacer con una base de datos? 

Anexo No. 3: Lineamientos ECF Rossi y CIA SAS/Áloe del Río frente a la privacidad de la información. 

“AVISO DE PRIVACIDAD

Autorizo a ECF Rossi y CIA SAS/Áloe del Río para tratar mis datos personales con la finalidad de llevar a cabo facturación de los productos o servicios, realizar promociones o concursos, realizar actividades de mercadeo propias o de terceros, llevar a cabo encuestas, análisis y estudios de mercadeo, evaluar la calidad de productos y servicios, prestar asistencia sobre ellos, atender PQR´S, contactarme en cualquier medio, incluso realizar transferencias o transmisión de ellos de conformidad con la Política de Tratamiento de Datos Personales de ECF Rossi y CIA SAS/Áloe del Río.

En cualquier momento, puedes conocer, actualizar y/o solicitar la rectificación de tus datos personales dando Actualizar, o puedes ser eliminado nuestras bases dando Eliminar. También puedes formular solicitudes a través de cualquiera de nuestros canales dispuestos para el efecto.”